關係動力學院

莊子說，「不以好惡內傷其身」，只要是人都會有情緒，不要壓抑情緒，情緒壓抑會傷害到自己身體，有些人經常生悶氣，氣久了就得了胃病、得了腫瘤。

我們可以盡量做到讓自己少有負面情緒，但這不是壓抑，而是打從心底就沒有興起想生氣的念頭，當我們不發怒時，原本意圖要讓我們發怒的人就無法得逞。

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一位在藝術學校負責教舞蹈老師來上關係工作坊的課時，很高興的告訴我，有一個團體很欣賞她的舞技，想邀請她參與一個公益活動表演，她覺得自己受到了肯定，又能做善事幫助別人，認為這是件好事，便一口就答應了。我也很替她開心，當下歡迎她屆時將活動分享給我知道，或許我能為公益活動多做些什麼。

豈料，才過了一個禮拜，事情居然出現了大轉折，當我帶著關心去詢問她，活動準備得如何啊？她卻哭喪著臉告訴我，事情恐怕不成了！我十分驚訝的說：「發生什麼問題嗎？」她才娓娓道來這一週發生的事情。

舞蹈老師說當她回覆對方參加後隔幾天，團體負責人又打電話給她，說想要把活動擴大，希望她能多帶幾位學生一起去表演。老師覺得這是一個很好的機會，讓學生多一個展現自己的舞台，但因為活動剛好卡到學校的上課時間，因此她主動詢問學校的小主管，希望可以帶學生一起參加活動，小主管也很支持她的想法，所以她很開心的跟學生和或活動主辦方說了。

說到這裡，她沮喪的嘆口氣道：「誰知道當我幫學生請公假時，高階主管卻跟我說『上課時間，不能有那麼多同學離校』。」她面對兩難，不知道做錯了什麼，原本看起來是一件好事，卻導致不愉快，她後來請邀訪單位發正式邀請函給校方，但結果還是不太圓滿。

前幾天在我的關係工作坊中來了兩個新的學員，她們是一對母女，女兒是開平餐飲畢業的校友黃立青（化名），我很好奇她們為何會一同來上課？立青告訴我說，因為在開平餐飲這三年的學習改變了她很多，因此邀請媽媽一起來上課，希望能讓親子關係變好，於是我邀請：「妳或媽媽願意上台說出妳們遇到的問題嗎？」媽媽有些為難的拒絕了，立青則大方的說好，於是我就邀請她上台。

立青說：「媽媽是一個刀子嘴豆腐心的人，雖然我知道她很愛我，但是她每次說出來的話都讓我很受傷，像高中的時候，因為在台北讀書，有時候學校要辦活動，所以兩三周才能回家一次，本來到家都是高高興興的，沒想到媽媽看到我時，卻會說『妳這個不肖女，還知道要回家嗎？』讓我既錯愕又難過，覺得回家會被罵，就越來越不想回家。」

於是我問她：「那妳希望媽媽怎麼說呢？」立青偏頭想了想，說：「我希望媽媽跟我說『妳今天可以回家，我很高興』。」我接著邀請黃媽媽也上台，並問她說：「妳今天聽到立青的心情，有什麼想法呢？」黃媽媽說，她不知道女兒是這樣想。我再問她：「那現在如果讓妳重說一遍，妳會怎麼說呢？」黃媽媽皺緊了眉，說她說不出口、也不知道怎麼說。我引導她試著說說看，就照著女兒剛剛說的話，對著女兒說一次，黃媽媽先是拒絕了兩三次後，才點頭答應試著講出口。

6月剛過，最近正是畢業及就業潮，有一位畢業生覺得自己很幸運，找到了不錯的工作，到一間大企業報到上班，一開始談的工作是內勤工作，但公司要求他必須要先到行銷部門工作一段時間，並且告訴他員工沒有經過行銷部門洗禮，算不上是一名正式員工。

然而這名學生生性有些靦腆，要他硬著頭皮去行銷產品，讓他覺得很難適應，再加上他認為自己畢業於一間不差的大學，總覺得自己是高學歷，去做行銷這種拋頭露面的工作，讓他感到很沒面子。

於是，有一天，學生帶著困擾來找我。

聽完他的困擾，我說：「你為什麼會覺得自己能找到不錯的工作呢？」學生想了想說：「因為我在面試的時候表現好吧！」於是我笑了，「你看，你不是已經向公司進行了一次成功的自我行銷嗎？為何你會覺得自己做不來呢？」學生聽完，露出了若有所思的表情。

「夏院士，我實在太生氣了！ 」我剛上完關係工作坊的課，下課就被張媽媽抓住，看起來有一肚子的苦水想倒，於是我邀請她坐下，提出她的問題。張媽媽說：「我想知道，孩子上學的時候，她的安危學校是不是應該要責任呢？」接著，張媽媽就一古腦兒地說起她遭遇的事。

張媽媽讀小學的女兒參加學校舉辦的戶外教學，本來活動結束後，全班要一起搭公車回到學校，沒想到，因為那天早上她忘了幫女兒加值悠遊卡，所以餘額不足無法過卡。 因為司機要求要妹妹要投幣才能搭乘，當天帶隊老師決定不代付，而是請一同參與教學活動的家長志工協助開車送女兒回校，但卻沒有先跟家長告知，導致張媽媽到校接不到人！ 在她的強烈要求下，校方才與家長志工聯繫，原來是家長志工怕公車還沒到校，女兒一個人在學校等太久會餓，於是先帶她去吃飯。 

最後，張媽媽好不容易接到女兒，但她覺得學校怎麼可以不跟家長聯繫擅自作主，要是女兒出事該怎麼辦？並堅持要學校道歉，沒想到學校卻不把她的不滿當一回事，認為是她錯在先，沒注意到妹妹的悠遊卡沒錢，學校好心協助處理，她卻反怪學校。 「我不能接受學校這樣的做法，所以決定讓女兒轉學，女兒因此悶悶不樂。」張媽媽說：「夏院士，我該怎麼辦才好呢？」