要連繫人和人之間的關係，最重要的關鍵是對話，有效果的對話可以消弭衝突，連結關係中的雙方，但很多時候，人往往因善意堆積起來的擔心害怕，導致曖昧溝通，反而削弱了好意。
「曖昧溝通」就是不直接說清楚自己想要的，總覺得自己說得夠多了，不用說對方也應該明白，但實際情況，可能是對話的另一方搞不好根本就不知道你在演什麼內心戲，例如男女之間也經常存在曖昧溝通，例如男生覺得過情人節吃大餐才實惠，但女生想要偶爾被送花，感受浪漫，結果男生花了大錢帶女生去吃好料，女生卻覺得男生一點也不貼心，充滿了糾結與怨懟。
在職場上也常會遇到曖昧溝通，例如主管交辦給部屬或跟同事討論好要執行的事，結果執行出來的結果跟原先想像的差距很大，或者明明說的是這樣，對方理解的卻完全不一樣，比如說，主管說「等一下開會」，沒想到主管都就定位了，部屬們才三三兩兩陸陸續續的進會議室，到最後主管很火大，覺得這些下屬個個軟爛沒用，而下屬也充滿不悅，覺得主管沒講清楚，他們當然是等到確定要開會才進去啊！
但如果主管要召集開會時，不要說「等一下」，而是明確的說清楚十點開會，又會如何呢？對於部屬來說，是不是就能明確的安排與處理手上的狀況，以確保開會準時呢？在關係中，每個人都有責任把自己想說的事透過語言表達清楚，如何把事情說清楚講明白，是自己的責任。不要害怕衝突，不要以為不說清楚，別人也應該要懂。
